HANDELSBETINGELSER
GENERELT
Ved å gjennomføre et kjøp på www.nordseth.as inngås det avtale mellom selger NORDSETH AS (925 11 5770 MVA) og deg som kjøper.
NORDSETH AS inngår ikke avtaler med mindreårige uten foresattes godkjenning. Bindende kjøpsavtale kan kun inngås med personer over 15 år, og det kan ikke inngås kredittkjøpsavtaler eller på annen måte betaling som innebærer at den mindreårige stifter gjeld.
NORDSETH AS forbeholder seg retten til å heve et kjøp uten grunn. Vi har også rett til å ikke gjennomføre en bestilling dersom varen er utsolgt eller ved eventuelle tekniske feil. Vi tar forbehold om at varer kan være tilgjengelig i nettbutikk selv om de er utsolgte. Vi kansellerer i så fall din ordre og gir deg tydelig beskjed.
Priser på varene er oppgitt inklusive moms. I handleposen vises totalprisen inklusive alle avgifter, MVA, frakt og eventuelle betalingsgebyr.
BETALING
Du kan betale med Visa, Mastercard, American Express, Vipps og Klarna. Vi tilbyr også betaling med faktura og delbetaling via vår samarbeidspartner Klarna.
FRAKT
Vi behandler de fleste ordre i løpet av samme dag, eller i løpet av én virkedag. Vi sender ut pakker med Bring alle virkedager slik at du mottar pakken så snart som mulig. Normal leveringstid er 1-5 virkedager, uavhengig av hvor i landet du bor. Alle pakker blir sendt fra lageret i Bogstadveien 37. Det kan forekomme lengre leveringstid ved bestillingsvare. Da vil du som kunde bli kontaktet.
• Fri frakt ved kjøp fra kr 999,- / fri retur
Hent i butikk – NORDSETH, Bogstadveien 37, 0366 OSLO
Da henter du selv pakken i vår butikk. Husk å ta med kvittering, og du må kunne legitimere deg.
Ordren er først klar til henting når du har mottatt kvittering på godkjent kjøp på mail!
Ordrebekreftelsen er ikke gyldig for uthenting av pakker.
FRI RETUR
Ifølge loven har du 14 dagers ubetinget angrerett hos www.nordseth.as fra den dagen du mottar varen. Det er viktig at du informere oss innen de 14 dagene er utløpt.
Last ned returseddel via www.nordseth.as / eller benytt vedlagt seddel som du mottok i forsendelsen.
Undertøy kan kun byttes hvis forseglingen ikke er brutt.
Varen må returneres i samme tilstand som den ble levert, ubrukt og med prislappen på samme sted som da du mottok den.
KUNDENS ANSVAR FOR RIKTIG ADRESSE OG FOR Å HENTE SIN PAKKE
Det er kundens ansvar å skrive rett adresse. Kunden må kontrollere at adressen stemmer ved utsjekking og betaling.
Kunden har ansvar for å motta pakken ved utlevering. Det vil si at kunden har ansvar for å hente pakken i sin postkasse eller utleveringssted. Husk at du må hente pakken din innen 14 dager hvis den er sendt til utleveringssted, etter det sendes varene i retur. Du må hente ut pakken selv om du skal benytte deg av returretten.
Uavhentede pakker blir belastet med et gebyr på kr 249,- som går til å dekke kostnadene i forbindelse med frakt/ekspedisjon. Vi forplikter å kreditere ordren din dersom den kommer i retur til oss grunnet oppgitt feil adresse eller at pakken ikke blir hentet innen fristen på 14 dager.
BYTTE
Har du mottatt en vare du ønsker å bytte, anbefaler vi deg å sende oss en mail så fort som mulig, slik at vi kan reservere riktig størrelse til deg. Du kan bytte størrelse på lik vare, alternativt bytte til en annen vare til samme pris.
Mail: post@nordseth.as
Opprinnelig vare sendes i retur til:
NORDSETH AS
Bogstadveien 37
0366 OSLO
Legg ved det ferdig utfylte returskjemaet (ligger med i forsendelsen).
Varen kan selvfølgelig byttes uten kostnad i vår butikk i Bogstadveien (Oslo), husk å medbringe kvittering.
REKLAMASJON
Hvis det er feil eller mangel med varen du har kjøpt hos oss har du som kunde reklamasjonsrett i 2 år fra du mottok varen. Reklamasjoner må gjøres innen rimelig tid, i henhold til Forbrukerkjøpsloven. For klær er reklamasjonsfristen normalt 2 år. Reklamasjoner må gjøres gjeldende senest 2 måneder etter at feil eller mangel er oppdaget. Vi forplikter oss først og fremst til å rette opp feilen eller manglene på varen.
Send en beskrivelse av det som er mangelen på mail: post@nordseth.as med vedlagt bilde.
NB! Er varen brukt unormalt mye eller ikke til egnet bruk, faller reklamasjonsretten på 2 år bort.
Ved godkjent reklamasjon - dekker vi fraktkostnader.
KORREKT VARELAGER
NORDSETH jobber kontinuerlig med varelager og har jevnlig varetellinger for å unngå feil. Vi opplever dessverre avvik fra tid til annen. Siden nettbutikken deler lager med fysisk butikk er muligheten for avvik noe større. I perioder med stort salg er dette avviket størst. Dette kan ha sammenheng med tyveri, varer som blir solgt i butikk samtidig som nettbutikk og lignende. Vi beklager dette på det sterkeste. Du får tydelig beskjed per e-post eller telefon dersom du har bestilt en vare vi er utsolgt for. Vi kansellerer ordren med det samme og tilbakebetaling blir gjort snarest mulig. Alternativt kan vi i visse tilfeller fremskaffe varen, -men det vil da ta lengre tid for levering. Det vil vi da evt. gjøre i samarbeid med deg som kunde.
TILBAKEBETALING
Returretten kan benyttes uten å oppgi årsak, og må benyttes innen 14 dager fra du mottok varen. Hvis du benytter angreretten forplikter vi oss til å refundere din betaling for vare(ne) senest 14 dager etter at de er mottatt. Varer kan også returneres i butikk, men ingen refusjon vil skje i butikk. En slik retur blir behandlet på samme måte som ved retur via post. Vi kan kun betale tilbake via samme betalingsmåte som ble benyttet når kjøpet ble gjennomført. Ta kontakt med Klarna dersom tilbakebetalingen gjelder faktura. Dersom du som kunde hever kjøpet ved forsinket levering, reklamasjon eller ved bruk av angrerett vil tilbakebetaling skje innen 14 dager
KOMMUNIKASJON
Ved å godta våre kjøps- og leveringsvilkår vil du også tillate oss å kommunisere med deg i etterkant. Vi kan kontakte deg via e-post eller telefon angående din ordre.
Du vil også få muligheten til å melde deg på vårt nyhetsbrev. Dette kan du når som helst melde deg av.